Q完成订购后交期需要多久？若为急件可配合吗？
一般而言：标准规格或是曾订购产品需约5至10个工作天。
基本上依据客户订单要求，于确认规格数量后回覆合理交期，如为急件请提前告知，我司会视种类及生产线情况，回覆最快交期。
基本上依据客户订单要求，于确认规格数量后回覆合理交期，如为急件请提前告知，我司会视种类及生产线情况，回覆最快交期。
Q如何申请退换货服务？
我们提供电话与线上表单申请两种方式。
退换货服务仅限标准品，客制产品部分无提供退换货服务，所有细节请先来电与服务专员连系，由专员告知处理办法。
电话退换货请来电 : +886-4-2380-9449
退换货服务仅限标准品，客制产品部分无提供退换货服务，所有细节请先来电与服务专员连系，由专员告知处理办法。
电话退换货请来电 : +886-4-2380-9449
Q柏睿产品是否有海内、外寄送服务？
现行寄送方式有：
- 公司自行运送（台湾本島）
- 配合货运公司发货
- 如有海外订单可配合客户需求，海运或空运皆可
Q我该如何申请客制化产品？有相关OEM流程说明吗？
如有专案需求欢迎来电或Email联系，我司会有专人进行细节访谈及架构规划，透过与客户的协同合作，创造出符合需求的产品与服务，详细的OEM流程可参考客制化服务。
Q如果我使用其他厂牌产品，是否有替代/转换方案？
请 贵公司检附原有产品之规格及替代/转换需求，我司会以客制化专案做处理，从开发设计、样品制成、实机测试及优化体验，以提供您智慧解决方案。